السياسات والأحكام

مرحباً بك في coffeecasero.com، الخدمة المقدَّمة من كوفي كاسيرو. باستخدامك لخدمة coffeecasero.com تُعتبر موافقاً على الشروط والأحكام الواردة أدناه.

جميع المنتجات والخدمات والمعلومات المعروضة على coffeecasero.com تُعدّ «دعوة للتعاقد»، وطلبك للشراء يُعدّ «إيجاباً» منك يخضع للشروط والأحكام الواردة أدناه.

يحتفظ coffeecasero.com بحق قبول إيجابك أو رفضه. إذا زوّدتنا ببريد إلكتروني صحيح، سنرسل لك في أقرب وقت رسالة تؤكد استلام طلبك، ثم رسالة أخرى لتأكيد التفاصيل ومعالجة الطلب. يتم قبولنا لطلبك عند شحن المنتج أو المنتجات المطلوبة.

لا يُعدّ أي فعل أو امتناع من coffeecasero.com قبل الشحن الفعلي للمنتجات المطلوبة قبولاً لإيجابك.

• استخدام الموقع متاح فقط للأشخاص الذين يحق لهم إبرام عقود ملزمة قانوناً وفق القانون المعمول به.
• الأشخاص «غير المؤهلين للتعاقد» وفق قوانين العقود المحلية غير مؤهلين لاستخدام الموقع.
• إذا كان عمرك أقل من 18 سنة وكنت قد بلغت 13 سنة على الأقل، يمكنك استخدام هذا الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الولي القانوني الذي يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه.
• إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، يمكن لوالديك أو وليّك القانوني إجراء المعاملات نيابة عنك إذا كانوا مستخدمين أو أعضاء مسجّلين.
• يُمنع عليك شراء أي مواد مخصّصة للبالغين يُحظر بيعها للقُصّر أو شراؤها من قِبلهم.
• يحتفظ coffeecasero.com بحق إنهاء عضويتك ورفض منحك حق الوصول إلى الموقع إذا اكتشف coffeecasero.com أن عمرك أقل من 18 سنة.
• الموقع غير متاح للأشخاص الذين علّق coffeecasero.com عضويتهم أو أنهاها لأي سبب كان.
• إذا كنت تسجّل بصفتك جهة تجارية، فإنك تقرّ بأن لديك صلاحية إلزام هذه الجهة باتفاقية المستخدم هذه.
• من يختار الوصول إلى هذا الموقع من خارج البحرين يكون مسؤولاً عن الالتزام بالقوانين المحلية متى كانت سارية وبقدر سريانها. يوصل coffeecasero.com المنتجات داخل نطاق اختصاصه فقط، ولا يتحمّل أي مطالبات تتعلق بمنتجات طُلبت من خارج هذا النطاق.
• ما لم تُذكر شروط وأحكام إضافية خاصة بمنتج معيّن، تحلّ هذه الشروط والأحكام محل أي إقرارات أو تفاهمات أو اتفاقات سابقة، وتسري رغم أي اختلاف مع أي شروط أخرى في أي طلب مقدَّم.
• باستخدامك لخدمات coffeecasero.com فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.

يُرجى العلم أنه قد توجد بعض الطلبات التي لا نستطيع قبولها ونضطر لإلغائها. ونحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق، في رفض أي طلب أو إلغائه لأي سبب.

من الحالات التي قد تؤدي لإلغاء طلبك: حدود الكميات المتاحة للشراء، أو عدم دقة معلومات المنتج أو السعر أو وجود أخطاء فيها، أو مشكلات يكتشفها قسم الائتمان ومكافحة الاحتيال لدينا، أو الحالات التي نجد فيها أن العميل يتلاعب بالحساب لتقديم طلبات متعددة.

قد نطلب أيضاً تحققات أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب.

سنتواصل معك إذا أُلغي طلبك كله أو جزء منه، أو إذا احتجنا معلومات إضافية لقبول طلبك.

إذا أُلغي طلبك بعد خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، فسيُعاد المبلغ إلى حساب بطاقتك.

لا تُصرف أي مبالغ نقداً تحت أي ظرف.

إذا وصلنا إشعار بالإلغاء ولم يكن الطلب قد عولج أو اعتُمد من طرفنا، فسنلغي الطلب ونعيد المبلغ كاملاً. ولا نستطيع إلغاء الطلبات التي سبق أن عالجناها وشحنّاها. ولـ coffeecasero.com الحق الكامل في تحديد ما إذا كان الطلب قد عولج أم لا، ويوافق العميل على عدم الاعتراض على قرار coffeecasero.com وقبوله فيما يخص الإلغاء.

• توافق وتفهم وتؤكد أن بيانات البطاقة الائتمانية التي تقدّمها للاستفادة من خدمات coffeecasero.com صحيحة ودقيقة، وأنك لن تستخدم بطاقة لا تملكها بشكل قانوني؛ أي أنه في أي معاملة ببطاقة ائتمانية يجب أن تستخدم بطاقتك أنت.
• كما توافق وتتعهد بتقديم بيانات بطاقة ائتمانية صحيحة وسارية إلى coffeecasero.com.
• ولن يستخدم coffeecasero.com هذه المعلومات أو يشاركها مع أي طرف ثالث إلا إذا تطلّب ذلك التحقق من الاحتيال أو اقتضاه قانون أو نظام أو أمر قضائي.
• لا يتحمّل coffeecasero.com أي مسؤولية عن الاحتيال في البطاقات الائتمانية.
• تقع عليك مسؤولية أي استخدام احتيالي للبطاقة، ويقع عليك وحدك عبء إثبات خلاف ذلك.

• البحرين: التوصيل خلال ساعتين وبحد أقصى 4 ساعات خلال أوقات العمل الرسمية للمتجر. أي طلب يتم بعد وقت العمل يُوصَّل في اليوم التالي.
• دول الخليج: قريباً.

يتصل بك المندوب قبل الوصول. إذا لم نتمكن من التواصل معك لتأكيد الطلب أو لتوصيله فسيستغرق ذلك وقتاً أطول. بعد تقديم الطلب يُرجى الحرص على الرد على اتصالاتنا ورسائلنا لضمان التوصيل.

* لسنا مسؤولين عن تأخير التوصيل الناتج عن شركات التوصيل أو المندوبين.

سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع أجهزة القهوة والمعدات الجديدة غير المستخدمة بتغليفها الأصلي خلال أربعة عشر (14) يوماً من التوصيل لاسترداد كامل قيمة البضاعة، أو استبدالها إن فضّلت ذلك، وتتحمّل أنت رسوم توصيل الإرجاع.

الضمان

جميع منتجاتنا من علامات تجارية أصلية، والضمان على أجهزة القهوة والمعدات بضمان الوكيل، وتُقبل جميع خدمات الضمان لدى coffeecasero.com.

* لا تُقبل للاستبدال المنتجات التي تعرّضت للتلف من قِبل العميل.

• يجوز لـ coffeecasero.com تعديل شروط وأحكام استخدام الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق لك.
• يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من اتفاقية المستخدم في أي وقت على coffeecasero.com.
• يُنصح بمراجعة الشروط والأحكام على coffeecasero.com بشكل دوري.
• إذا لم تكن الشروط والأحكام المعدّلة مقبولة لديك، فعليك التوقف عن استخدام الخدمة.
• أما إذا واصلت استخدام الخدمة، فتُعتبر موافقاً على الشروط والأحكام المعدّلة وملتزماً بها.